Par Julie Carignan, M.A.Sc., M.Ps.
Psychologue organisationnelle et CRHA
Associée
Société Pierre Boucher


« Il serait improductif de voir les prochaines générations refaire les mêmes erreurs que nous. Elles doivent apprendre en en faisant de toutes nouvelles! »
– Dick Wilson

Nous savons que 50 % des entreprises qui démarrent ne passent pas le cap des cinq ans. Nous constatons aussi que 80 % des nouveaux entrepreneurs bénéficiant de soutien et d’encadrement y parviennent. L’importance cruciale du mentorat pour la réussite en affaires est aujourd’hui largement connue. Penchons-nous cette relation privilégiée entre mentor et mentoré en clarifiant sa nature, ses bénéfices pour l’une et l’autre des parties, et les pièges à éviter pour s’assurer d’une expérience positive.

Le mentorat est une relation de soutien entre une personne expérimentée qui souhaite partager son bagage, sa « sagesse », et une autre qui cherche un tel appui pour développer ses compétences et se réaliser sur le plan professionnel.

L’objectif ultime d’un service de mentorat est de permettre au mentoré de réussir mieux, plus rapidement et souvent à moindre coût qu’il n’aurait pu le faire par lui-même. En effet, grâce aux échanges avec le mentor et à ses conseils, le mentoré est davantage en mesure d’anticiper certains obstacles avant de s’y prendre les pieds. Par ailleurs, en plus d’éviter des erreurs potentielles, ces échanges apportent souvent au mentoré un recul stratégique par rapport aux différentes situations vécues, une meilleure focalisation sur les objectifs et une plus grande confiance sur le plan décisionnel.

Même si, en ce qui concerne les bénéfices, l’accent est mis sur le mentoré, la beauté d’une saine relation de mentorat est sa réciprocité. En effet, à travers cette relation, le mentor enrichit le sens de sa propre carrière en faisant contribuer ses acquis au succès d’autrui. Se sentir utile, se faire le complice des rêves et des réalisations d’autrui, léguer à notre tour ce qu’on a reçu sont autant de raisons pour lesquelles les mentors s’investissent dans la relation. En fait, donner peut s’avérer plus satisfaisant que de recevoir !
 
Toutefois, malgré ces bénéfices annoncés, les relations de mentorat ne sont pas toutes heureuses. La plupart de celles qui dérapent tombent dans l’un des pièges suivants :

• Le mentor ou le mentoré ne sont pas prêts à investir le temps requis pour bâtir et entretenir la relation. En effet, aucun bénéfice n’arrive sans effort, il faut que chacun s’investisse dans la relation pour en tirer profit;
• Le mentor se montre excessivement directif ou surprotège le mentoré, et ce dernier se sert de son mentor comme d’une béquille ou d’un service d’urgence. Le mentor ne devrait pas fournir le poisson au mentoré, mais plutôt lui apprendre à pêcher !
• La relation de confiance ne s’instaure pas, ou encore est brisée, notamment à cause de fuites d’information privilégiée. Les règles d’éthique liées à la confidentialité, au respect de la vie privée et à l’absence de conflits d’intérêts servent d’assises à toute relation de mentorat.

Au-delà de ces pièges, les fondements du succès de la relation de mentorat nous ramènent aux principes de base de toute relation humaine : si la relation est volontaire, empreinte de respect, d’ouverture et d’authenticité, elle saura faire éclore le meilleur de chacun.

À PROPOS DE SOCIÉTÉ PIERRE BOUCHER (SPB)

Fondée il y a près de 30 ans, SPB est un chef de file en psychologie organisationnelle. Passée maître dans l’art d’évaluer des personnes de talent, la société se démarque notamment par son souci d’offrir une gamme de services de la plus haute qualité. La mission de SPB est de travailler en partenariat avec ses clients pour attirer, mobiliser et développer le talent dans leur organisation afin qu’ils atteignent leurs objectifs d’affaires.

En plus de l’expertise et de l’expérience terrain des consultants, les clients de SPB peuvent bénéficier du savoir-faire d’une équipe de R&D qui effectue une vigie constante afin que l’organisation dispose des informations les plus à jour sur les meilleures pratiques et les tendances dans le domaine.

Pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter notre site www.spb.ca.